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GESTIONE SOCIAL NETWORK

I social sono reti, connessioni, essenziali per tutti i settori: nel tuo settore sono fondamentali per farti conoscere, creare fiducia con contenuti interessanti, farsi scegliere e fidelizzare dai tuoi clienti. 

Dalle promozioni ai nuovi arrivi, e perché no, eventi di consulenza! 

Interessante è pubblicare le fotografie o piccoli video nei nuovi capi, magari proponendo outfit completi! 

Quando stai per pubblicare un contenuto chiediti: chi lo vedrà ne rimarrà colpito? Perché dovrebbe scegliere il mio negozio? 

Diventa quindi fondamentale poter offrire un servizio di consulenza e lavorare sulle persone: un capo può essere trovato uguale o simile anche in altre boutique, ma il servizio che gli puoi offrire tu no! 

Crea una tua storia e offri una tua consulenza personalizzata, in questo modo potrai creare un legame con ciascuna persona che entrerà nel tuo negozio.  

I social inoltre sono un vantaggio strategico nella relazione con il tuo pubblico, le persone incuriosite hanno la possibilità di conoscerti e i tuoi clienti possono rimanere aggiornati. Diventa importante pubblicare periodicamente contenuti ingaggianti mostrandoti trasparente, e i social saranno in grado di farti preferire alla concorrenza. 

Per questo è importante pubblicare tue immagini, emotive e che raccontino una storia! 

GESTIONE DATABASE, LEAD SCORING e incremento dei Lead 

Il tuo Database è l’oro nero del tuo locale! 

Raccogliere i contatti è davvero importante, e lo è ancora di più profilarli. 
Qui entra in gioco il Lead Scoring: l’assegnazione automatica di un punteggio al tuo lead, in base alle azioni che svolge nei tuoi confronti, per conoscere i clienti più interessati al tuo business. 

Cosa vuol dire? 

Tu pubblicizzi una promozione del 25% sulla nuova collezione per i primi tre giorni di esposizione: Monica compila il form per ricevere il coupon da mostrare in cassa e ti lascia i suoi dati. 
In questo momento Monica entra nel tuo database. 

Il penultimo giorno di promozione Monica non è ancora venuta ad usufruire del suo codice sconto, decidi quindi di inviarle un sms di ricordo, lei lo apre: il valore di Lead Scoring aumenta. 

Successivamente lei viene in negozio e acquista: obiettivo raggiunto! Ora Monica è una cliente. 

Dopo qualche giorno invii a tutti i tuoi contatti uno storytelling, una brochure digitale dove si può sfogliare la nuova collezione, e infine un link ad una landing page buy, per poter acquistare online il prodotto preferito.  

Monica apre e sfoglia lo storytelling, quindi in un primo momento il suo Lead Scoring aumenta, ma poi non procede con l’acquisto online, allora il punteggio si abbassa. Forse, avendo già acquistato grazie allo sconto, non è interessata! Questo è un feedback prezioso! 

Magari però gira l’sms anche ad un’amica (attraverso una landing dedicata): così puoi acquisire un nuovo contatto. 

Il tutto con un tool GDPR Compliant Automatico. 

Diventa poi fondamentale il tool di Analytics per misurare tutte queste piccole azioni…  

Potrai anche inviare a Monica un altro tipo di promozione per farla tornare! 

MARKETING DIRETTO

Come mostrato precedentemente, il Marketing Diretto è il mezzo necessario per poter comunicare direttamente con il contatto acquisito, oltre ai social. 

Inviare contenuti emozionali e mirati al singolo contatto (non invieremo una promozione su una borsa a chi ne ha appena acquistata una! O ad Andrea la nuova collezione donna, a meno che non ci sia una qualche festività in arrivo per cui potrebbe fare un regalo ad un’amica!) è la chiave per fidelizzarlo e portarlo a venire e a tornare da te. 

Parliamo di: 

• sms con Landing Page 
• Storytelling e Movietelling 
• contenuti visivi ed interattivi per mostrare i tuoi prodotti e il tuo perché, e invogliare le persone a scegliere te. 

Vuoi un esempio? 

Sfoglia il Catalogo digitale che abbiamo creato per una boutique di abbigliamento:

Per sfogliare il catalogo della nuova collezione e ordinare online i prodotti preferiti