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GESTIONE SOCIAL NETWORK

I social sono reti, connessioni, essenziali per tutti i settori: nel tuo sono uno vantaggio strategico per farsi conoscere, creare fiducia con contenuti interessanti, farsi scegliere rispetto a dei competitors e fidelizzare i tuoi clienti. 

Di cosa parlare sui social? Dai nuovi servizi, al funzionamento di un trattamento, i prima e i dopo se si tratta di trattamenti “estetici” o con risultati visivi, piccoli video per il mantenimento casalingo (che sia un esercizio per la fisioterapia, ad un massaggio facciale per un trattamento al viso), e perché no anche promozioni e curiosità mediche. 

L’importante è riuscire a raccontare una storia e ad emozionare ed interessare il tuo pubblico, creando così una connessione con loro. 

I social inoltre sono un vantaggio strategico nella relazione con il tuo pubblico, le persone incuriosite hanno la possibilità di conoscerti e i tuoi clienti possono rimanere aggiornati. Diventa importante pubblicare periodicamente contenuti ingaggianti mostrandoti trasparente, e i social saranno in grado di farti preferire alla concorrenza. 

Per questo è importante pubblicare tue immagini, emotive e che raccontino una storia! 

GESTIONE DATABASE, LEAD SCORING e incremento dei Lead 

Il tuo Database è l’oro nero del tuo locale! 

Raccogliere i contatti è davvero importante, e lo è ancora di più profilarli. 
Qui entra in gioco il Lead Scoring: l’assegnazione automatica di un punteggio al tuo lead, in base alle azioni che svolge nei tuoi confronti, per conoscere i clienti più interessati al tuo servizio. 

Cosa vuol dire? 

Tu pubblicizzi una promozione del 25% su un nuovo servizio per i primi tre giorni: Francesco compila il form per ricevere il coupon e prenotarsi, lasciandoti i suoi dati. 
In questo momento Francesco entra nel tuo database. 

Il giorno prima della prenotazione invii un sms di reminder a tutti i contatti con l’appuntamento, Francesco lo apre: il valore di Lead Scoring aumenta. 

Successivamente invii un altro sms con una landing page survey per avere un feedback sul nuovo servizio, offrendo in cambio delle informazioni un ulteriore sconto su un successivo servizio specifico (quindi acquisisci probabilmente una nuova visita). Francesco apre l’sms, compila la survey, ma non compila il form con la promozione. Se in un primo momento il suo punteggio si alza per l’apertura dell’sms, successivamente si abbassa per la non compilazione. Qui capiamo anche che forse non è interessato al servizio proposto come omaggio (feedback prezioso).  

Il tutto con un tool GDPR Compliant Automatico.  

Diventa poi fondamentale il tool di Analytics per misurare tutte queste piccole azioni…   

Potrai anche inviare a Francesco un altro tipo di promozione per farlo tornare!  

MARKETING DIRETTO

Come mostrato precedentemente, il Marketing Diretto è il mezzo necessario per poter comunicare direttamente con il contatto acquisito, oltre ai social. 

Inviare contenuti emozionali e mirati al singolo contatto (non invieremo una promozione su un pulizia denti a chi ne ha appena fatta una!) è la chiave per fidelizzarlo e portarlo a venire e a tornare da te. 

Parliamo di: 

• sms con Landing Page 
• Storytelling e Movietelling
• contenuti visivi ed interattivi per mostrare i tuoi servizi e il tuo perché, e invogliare le persone a scegliere te. 

Vuoi un esempio? 

Scopri la Landing Page che abbiamo creato per uno studio di Medicina Estetica.
Può essere inviata per sms o e-mail e pubblicata sui social, oltre ad essere esposta in studio con un QR Code:

Per scoprire la promozione e ottenere l’omaggio